Información sobre envíos

Fecha: 6 de noviembre de 2025

Estas condiciones de envío se aplican a todos los pedidos realizados a través de happyflower.io. ¡Todos nuestros paquetes se envían en un embalaje discreto y hermético!

 

1. Gastos de envío

• Alemania: 6,99 € – envío gratuito a partir de un pedido de 79,00 €

• Unión Europea: 14,99 €

• Suiza: 22,00 €

• En todo el mundo: 29,99 €

 

2. Plazos de entrega

Salvo que en la oferta se indique otro plazo, la entrega se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la recepción del pago.

Los domingos y festivos no se realizan entregas.

 

3. Proveedores de servicios de envío

Realizamos los envíos exclusivamente a través de UPS.

Ambos servicios de mensajería ofrecen una entrega fiable y rápida, con seguimiento del envío incluido.

 

4. Seguimiento del envío

Tan pronto como se haya enviado su pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento con el que podrá consultar en línea el estado actual de su envío.

 

5. Transferencia del riesgo / Daños durante el transporte

En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía se transfiere al cliente o a una persona autorizada para recibirla en el momento de la entrega.

Por favor, compruebe la mercancía al recibirla y comunique cualquier daño ocasionado durante el transporte inmediatamente al transportista y a nuestro servicio de atención al cliente.

 

6. Zona de entrega y normas de importación

Realizamos envíos a todo el mundo.

Antes de realizar su pedido, le rogamos que tenga en cuenta las normas de importación de su país de destino.

Los posibles los aranceles aduaneros, derechos de importación o impuestos correrán a cargo del comprador.

 

7. Puntos de recogida

Es posible realizar envíos a los puntos de recogida de UPS.

Para ello, indique una dirección de Packstation completa y correcta durante el proceso de pedido.

 

8. Protección de menores

Solo realizamos envíos a personas mayores de edad (18+).

Se comprueba la edad tanto durante el proceso de pedido como en el momento de la entrega.

 

9. Contacto para consultas sobre envíos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o algún problema con la entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: support@happyflower.io