Información sobre envíos

Fecha: 6 de noviembre de 2025

Estas condiciones de envío se aplican a todos los pedidos realizados a través de happyflower.io. ¡Todos nuestros paquetes se envían en un embalaje discreto y a prueba de olores!

 

1. Gastos de envío

• Alemania: 6,99 € – envío gratis a partir de 79,00 € de compra

• Unión Europea: 14,99 €

• Suiza: 22,00 €

• En todo el mundo: 29,99 €

 

2. Plazos de entrega

A menos que en la oferta se indique otro plazo, la entrega se realizará en un plazo de 1 a 3 días laborables tras recibir el pago.

Los domingos y festivos no hay reparto.

 

3. Proveedores de servicios de envío

Solo hacemos envíos con UPS.

Ambos servicios de mensajería ofrecen una entrega rápida y fiable, con seguimiento del envío incluido.

 

4. Seguimiento del envío

En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento con el que podrás consultar en línea el estado actual de tu envío.

 

5. Transferencia del riesgo / Daños durante el transporte

En el caso de los consumidores, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía se transfiere al cliente o a una persona autorizada para recibirla en el momento de la entrega.

Por favor, revisa la mercancía en cuanto la recibas y comunica cualquier daño causado durante el transporte de inmediato, directamente al servicio de mensajería y a nuestro servicio de atención al cliente.

 

6. Zona de entrega y normas de importación

Hacemos envíos a todo el mundo.

Antes de hacer tu pedido, ten en cuenta las normas de importación de tu país de destino.

Los posibles los aranceles aduaneros, los derechos de importación o los impuestos correrán a cargo del comprador.

 

7. Puntos de recogida

Se puede realizar el envío a los puntos de recogida de UPS.

Para ello, introduce una dirección completa y correcta de la Packstation durante el proceso de pedido.

 

8. Protección de menores

Solo hacemos envíos a personas mayores de edad (18+).

Se comprueba la edad tanto durante el proceso de pedido como en el momento de la entrega.

 

9. Contacto para consultas sobre envíos

Si tienes alguna duda sobre el envío o algún problema con la entrega, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: support@happyflower.io